- Definição
- E-E-A-T: E-E-A-T é a sigla em inglês para experiência, especialidade, autoridade e confiabilidade: os critérios que as diretrizes de avaliação do Google usam para julgar se um conteúdo e quem o publicou merecem confiança.
De onde vem
O Google contrata avaliadores humanos para examinar resultados de busca e dizer se eles são bons. Esses avaliadores seguem um documento público, as Diretrizes de Avaliação de Qualidade da Pesquisa. Por muito tempo, o critério central ali foi E-A-T: especialidade, autoridade e confiabilidade. Em dezembro de 2022, o Google acrescentou mais um E, de experiência, e a sigla virou E-E-A-T.
As quatro letras, em português:
- Experiência. Quem escreveu viveu aquilo? Usou o produto, visitou o lugar, fez o serviço?
- Especialidade. Quem escreveu sabe do assunto?
- Autoridade. Outras fontes reconhecem esse site ou essa pessoa como referência no tema?
- Confiabilidade. O conteúdo é preciso, honesto e seguro? Segundo as próprias diretrizes, este é o item mais importante dos quatro.
Por que vale também para a IA
O E-E-A-T nasceu no Google, mas a pergunta por trás dele vale para qualquer assistente de IA: em quem confiar? Quando um assistente encontra várias páginas dizendo coisas diferentes, ele precisa escolher. Páginas com autor identificado, data, fontes e uma empresa claramente identificada dão mais base para essa escolha do que um texto anônimo, sem data e sem referências.
Por que importa para o seu negócio
Pequenos negócios têm uma vantagem aqui que costuma ser desperdiçada: experiência real. O mecânico que conserta câmbio automático há 15 anos sabe coisas que nenhum artigo genérico sabe. O problema é que o site muitas vezes não mostra nada disso: não diz quem é o dono, desde quando a empresa existe, onde fica, quem escreveu as dicas do blog.
Alguns sinais simples que ajudam:
- Uma página “Sobre” de verdade, com nomes, história e endereço.
- Autor e data nos textos do blog ou nas páginas de dicas.
- Links para fontes quando você cita uma norma, uma lei ou um dado.
- Perfis oficiais ligados ao site, com a propriedade
sameAsdo schema.org. - Informação de contato completa e consistente em todo lugar onde a empresa aparece.
Um exemplo
Dois sites de clínicas odontológicas publicam um texto sobre clareamento dental. O primeiro não tem autor nem data, e o texto é genérico. O segundo mostra “Escrito pela Dra. Ana Souza, cirurgiã-dentista, CRO-SP 00000”, a data da última revisão e um link para a orientação do conselho profissional sobre o tema. Para uma pessoa e para uma máquina, o segundo dá muito mais motivos para confiar.
Como o Mecita olha para isso
A checagem “Sinais de autoridade” procura o que dá para ver na própria página: uma assinatura ou autoria, uma data de publicação ou atualização e links para fontes externas. Sinais externos, como menções em outros sites, ficam fora do diagnóstico gratuito. Veja nas checagens e entenda como isso se liga à citabilidade.
Perguntas frequentes
E-E-A-T é um fator de ranqueamento?
Não como um número único. O Google explica que o E-E-A-T não é um fator isolado, mas que os sistemas procuram sinais que costumam andar junto com conteúdo útil e confiável. As diretrizes servem para avaliadores humanos julgarem se esses sistemas estão acertando.
Uma empresa pequena consegue ter autoridade?
Consegue, no seu assunto. Uma padaria com 20 anos no bairro tem experiência real em pão. O que falta, muitas vezes, é mostrar isso no site: quem faz, desde quando, onde fica, o que os clientes dizem.
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