O Perplexity-User é a visita que o Perplexity faz ao seu site quando uma pessoa pergunta algo que exige abrir aquela página. Não é rastreamento: é o assistente buscando uma informação específica, naquele instante, para alguém que está esperando a resposta.
Quem opera o Perplexity-User e o que ele faz
O Perplexity-User pertence à Perplexity. Pela documentação oficial, ele dá suporte às ações dos usuários dentro do Perplexity: quando alguém faz uma pergunta, o sistema pode visitar uma página para dar uma resposta precisa e com o link da fonte. A Perplexity afirma que ele não é usado para rastrear a web nem para coletar conteúdo para treino de modelos.
O rastreamento que monta o índice do Perplexity é feito por outro robô, o PerplexityBot.
Bloquear o Perplexity-User tira você das respostas?
A pergunta tem uma pegadinha. A Perplexity documenta que, como a visita é pedida por um usuário, esse agente em geral ignora o robots.txt. Uma regra Disallow para ele tende a não ter efeito.
O que de fato impede a visita é o servidor recusar: firewall, proteção de CDN, bloqueio por país, tela de "prove que é humano" ou uma página lenta demais. Nesses casos o prejuízo é imediato. A pessoa perguntou sobre a sua empresa, o Perplexity tentou abrir o seu site e não conseguiu. A resposta sai com as informações de outro lugar, possivelmente de um concorrente ou de um cadastro desatualizado.
Por que o Perplexity-User é complementar no Mecita
No Mecita, o Perplexity-User é complementar: um bloqueio no robots.txt tira pontos da checagem de acesso, mas não limita a nota. Como o próprio operador informa que o robots.txt em geral não se aplica a esse agente, a regra no arquivo pesa menos do que a do PerplexityBot, que é quem decide se você entra no índice.
O que pesa de verdade, para o Perplexity-User, é o firewall. E isso o diagnóstico sinaliza quando o servidor recusa visitantes automáticos.
Como liberar o Perplexity-User no robots.txt
Mesmo que o agente em geral não dependa do arquivo, declarar a liberação deixa a sua intenção clara:
User-agent: PerplexityBot
User-agent: Perplexity-User
Allow: /
O passo que mais importa vem depois: liberar o agente no firewall. A Perplexity publica a lista de IPs do Perplexity-User em formato JSON, com o endereço na documentação oficial. Libere essas faixas na proteção da sua CDN ou da hospedagem.
Como bloquear o Perplexity-User no robots.txt
A regra existe:
User-agent: Perplexity-User
Disallow: /
Mas, pela documentação da Perplexity, ela em geral não é aplicada, porque a visita foi pedida por uma pessoa. Se você precisa mesmo restringir uma área, proteja-a com login. O que é público pode ser lido por qualquer pessoa que tenha o link, com ou sem assistente.
Como conferir as visitas do Perplexity-User nos registros do servidor
grep -i "perplexity-user" /var/log/nginx/access.log
Em hospedagens com cPanel, baixe o registro em "Acessos brutos". As visitas aparecem de forma irregular, porque dependem de perguntas feitas por pessoas. Se você vê o nome do agente com código 403 ou 429, o firewall está recusando o assistente. Confirme a origem comparando o IP com a lista oficial.
Erros comuns
- Achar que o robots.txt resolve. Para esse agente, o arquivo em geral não é aplicado. Quem quer ser encontrado precisa olhar o firewall.
- Limite de requisições apertado. Proteções que devolvem
429para qualquer visitante rápido barram o assistente no meio da resposta. - Desafio de verificação humana. Uma tela de "não sou um robô" não tem como ser resolvida pelo assistente.
- Página lenta. O assistente não espera para sempre. Se o servidor demora muitos segundos para responder, a visita pode ser abandonada.
Perguntas frequentes
O Perplexity-User respeita o robots.txt?
A Perplexity documenta que, como a visita foi pedida por uma pessoa, o Perplexity-User em geral ignora as regras do robots.txt. Para barrar esse acesso de verdade, só com medidas no servidor, e para um negócio que quer ser encontrado isso raramente faz sentido.
O Perplexity-User é usado para treinar IA?
Segundo a Perplexity, não. Ele não é usado para rastrear a web nem para treinar modelos de IA. Ele busca a página que a conversa precisa naquele momento.
Por que o Perplexity não conseguiu abrir o meu site?
As causas mais comuns são firewall ou proteção contra robôs recusando a visita, desafio de verificação humana e página que demora demais para responder. O diagnóstico gratuito do Mecita avisa quando o servidor recusa visitantes que não parecem um navegador.