Claude-User: quando o Claude abre uma página a seu pedido

O Claude-User é a visita que o Claude faz ao seu site quando alguém pede. Um cliente cola o link da sua loja e pergunta "essa empresa entrega no meu bairro?", ou pede ao Claude para comparar dois fornecedores lendo os sites deles. Nesse momento, quem bate na sua porta é o Claude-User.

Quem opera o Claude-User e o que ele faz

O Claude-User pertence à Anthropic, a empresa que desenvolve o Claude. Na página de ajuda sobre os robôs, a Anthropic explica que o Claude-User dá suporte aos usuários do Claude: quando uma pessoa faz uma pergunta, o Claude pode acessar sites para responder. Ele não percorre a internet sozinho; só vai aonde a conversa pede.

Os outros dois agentes da Anthropic têm papéis distintos. O ClaudeBot coleta conteúdo que pode ir para o treino dos modelos, e o Claude-SearchBot melhora a qualidade dos resultados de busca do Claude.

Bloquear o Claude-User tira você das respostas?

Tira você das respostas em que a pessoa queria justamente você. A Anthropic afirma que desativar o Claude-User no seu site impede o sistema de buscar o seu conteúdo em resposta ao pedido de um usuário. O resultado é o Claude dizendo que não conseguiu acessar a página, e o cliente seguindo para outra opção.

É o pior momento para ficar invisível: a pessoa já sabe quem você é e está tentando entender se compra de você.

Por que o Claude-User é complementar no Mecita

No Mecita, o Claude-User é complementar: bloqueado, ele tira pontos da checagem de acesso dos robôs, mas não limita a nota inteira. A escolha reflete alcance, não importância para o cliente que chegou até você. Os robôs essenciais são os que decidem se a empresa entra na conversa; o Claude-User atua quando a pessoa já chegou até ela.

Complementar não quer dizer dispensável. Se o seu público usa o Claude, deixe a porta aberta.

Como liberar o Claude-User no robots.txt

User-agent: Claude-User
Allow: /

Ou os três agentes da Anthropic de uma vez, num grupo:

User-agent: ClaudeBot
User-agent: Claude-SearchBot
User-agent: Claude-User
Allow: /

Se o seu robots.txt tem regras para áreas privadas, como /minha-conta/, copie essas linhas Disallow para dentro do grupo. Um robô com grupo próprio ignora o grupo User-agent: *.

Como bloquear o Claude-User no robots.txt

User-agent: Claude-User
Disallow: /

Para barrar só uma parte do site, troque a barra pelo caminho, por exemplo Disallow: /intranet/. Lembre que conteúdo realmente privado deve ficar atrás de login: o robots.txt é um pedido, não uma fechadura. A Anthropic diz que os robôs dela não tentam entrar em páginas protegidas por senha.

Como conferir as visitas do Claude-User nos registros do servidor

Procure o token no registro de acessos:

grep -i "claude-user" /var/log/nginx/access.log

As visitas aparecem de forma irregular, porque dependem de alguém pedir. Olhe o código de resposta: 200 é página entregue; 403, 429 e 503 são visitas recusadas. Se o firewall barra o Claude-User, você vai ver o nome dele no registro com um desses códigos, mesmo com o robots.txt liberado.

Em hospedagens sem terminal, baixe o arquivo em "Acessos brutos" (cPanel) ou peça o registro ao suporte da hospedagem e procure por "Claude-User".

Erros comuns

• Tela de verificação humana. Desafios do tipo "confirme que você não é um robô" são intransponíveis para o assistente.
• Bloquear só pelo nome antigo. Listas antigas citam Claude-Web, que não é o Claude-User. A regra não pega o agente atual.
• Liberar no arquivo e esquecer o firewall. Proteções de CDN e plugins de segurança podem recusar o Claude-User antes de ele ler qualquer coisa.
• Conteúdo que depende de JavaScript. Em geral, o assistente lê o HTML que o servidor entrega. Se o texto só aparece depois de o navegador montar a página, ele encontra pouco ou nada para ler.