ChatGPT-User: quando o ChatGPT abre o seu site na hora

O ChatGPT-User é a visita que acontece quando alguém cola o endereço do seu site no ChatGPT e pede "resume essa página", ou quando o assistente decide abrir um link durante uma conversa. Não é um robô que percorre a internet: é o ChatGPT agindo em nome de uma pessoa, naquele momento.

Quem opera o ChatGPT-User e o que ele faz

O ChatGPT-User pertence à OpenAI. A documentação oficial descreve o agente como usado em ações de usuários dentro do ChatGPT e dos GPTs personalizados. Quando alguém faz uma pergunta e o ChatGPT precisa ler uma página específica, é o ChatGPT-User que busca o conteúdo. A OpenAI também deixa claro que ele não é usado para rastreamento automático da web nem para decidir o que aparece na busca.

Os outros dois robôs da OpenAI têm funções diferentes: o GPTBot coleta conteúdo para treino e o OAI-SearchBot monta o índice da busca do ChatGPT.

Bloquear o ChatGPT-User tira você das respostas?

Aqui a resposta tem uma nuance. A OpenAI informa que, como essas visitas são iniciadas por uma pessoa, as regras do robots.txt podem não se aplicar ao ChatGPT-User. Ou seja: escrever Disallow para ele pode não ter efeito.

O que realmente impede a visita, na prática, é o servidor recusar a conexão: firewall, proteção contra bots, bloqueio por país ou uma página que demora demais. E aí o prejuízo é concreto. O cliente pediu ao ChatGPT para olhar o seu cardápio ou a sua tabela de preços, e o assistente responde que não conseguiu acessar. A pessoa vai para o próximo da lista.

Por que o ChatGPT-User é essencial no Mecita

O Mecita trata o ChatGPT-User como essencial e limita a nota quando o robots.txt o bloqueia. Mesmo que a regra possa não ser respeitada, ela revela uma intenção de barrar o ChatGPT, e é comum vir acompanhada de bloqueios no firewall que funcionam de verdade. Além disso, este é o momento de maior intenção: a pessoa já está olhando para a sua empresa. Deixar essa porta fechada é perder um cliente que já estava na sua frente.

Como liberar o ChatGPT-User no robots.txt

User-agent: ChatGPT-User
Allow: /

Ou, junto com os outros robôs da OpenAI, num único grupo:

User-agent: GPTBot
User-agent: OAI-SearchBot
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /

Liberar no robots.txt é só metade. A outra metade é garantir que o firewall e a CDN deixem a visita passar e que a página responda rápido.

Como bloquear o ChatGPT-User no robots.txt

A regra existe e é esta:

User-agent: ChatGPT-User
Disallow: /

Mas lembre do que a OpenAI documenta: para ações pedidas por uma pessoa, o robots.txt pode não ser aplicado. Se você precisa mesmo impedir o acesso a uma área, proteja-a com login. Tudo o que é público pode ser lido por quem tem o link, com ou sem assistente.

Como conferir as visitas do ChatGPT-User nos registros do servidor

grep -i "chatgpt-user" /var/log/nginx/access.log

Cada linha mostra a página pedida e o código de resposta. Como as visitas dependem de alguém pedir, elas aparecem em ondas, não num ritmo constante. Se você vê muitos 403 ou 429 para o ChatGPT-User, alguma camada de segurança está recusando o assistente. A OpenAI publica as faixas de IP do agente em openai.com/chatgpt-user.json, o que permite liberá-lo no firewall com segurança.

Erros comuns

• Limite de requisições muito agressivo. Proteções que devolvem 429 para qualquer visitante rápido demais barram o assistente no meio de uma conversa.
• Desafio de "prove que você é humano". Uma tela de verificação é intransponível para o ChatGPT-User. A página nunca chega ao assistente.
• Bloqueio por país. Os robôs da OpenAI costumam acessar a partir de servidores fora do Brasil. Um firewall que só aceita visitas brasileiras barra o assistente.
• Página lenta. O assistente não espera indefinidamente. Uma página que leva muitos segundos para responder pode ser abandonada antes de carregar.